Forretningsbetingelser

1. Priser og bestilling

1. Alle vores priser er i danske kroner og inklusiv 25% moms, told, afgifter mm.
2. Bestillinger kan kun afgives på hjemmesiden www.bedtime.dk

2. Betaling

1. Du kan pt. kun betale med Dankort, Visa/Dankort, men inden for kort tid vil vi få Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Maestro, LIC MasterCard, Forbrugsforeningen, Eurocard og netbank.
2. Det er gratis at benytte betalingskort, da vi betaler alle gebyrer.
3. Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.
4. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt.
5. Betalingen fremgår som Bedtime.dk på dit kontoudtog.

3. Levering

1. Vi leverer til erhvervs og privatadresser i hele Danmark.
2. Leveringstiden er typisk 1-3 hverdage til Danske adresser. Udenlandske leveringer tager typisk 4-6 dage.
3. Det kan forekomme at en vare ikke er på lager og der må derfor påregnes yderligere et par dages levering (som regel er det beskrevet i produktbeskrivelsen.
4. Bestilles der flere varer hvoraf dele af ordren ikke er på lager, vil hele ordren først blive afsendt når alle varerne er på lager.
5. Alle vores leveringer sker med Post Danmark enten som Maxibrev eller Pakke. Alle større forsendelser sendes som pakke med Track & race nummer og er forsikrede.
6. Der er fri fragt ved køb over kr. 599, ellers koster fragten kr. 29.
7. Alle vores forsendelser afsendes i 100 % diskret emballage så ingen vil kunne gennemskue hvad forsendelsen indeholder.

4. Sikkerhed

1. Alle personlige oplysninger beskyttes vha. stærk SSL-kryptering under overførslen til os.
2. Kortoplysninger sendes direkte til PBS/NETS og kan således ikke læses eller kopieres af os eller nogen andre.
3. Vi lever af tilfredse kunder og alle kunder har mulighed for at bedømme vores arbejde på Trustpilot, se vores anmeldelser her.

5. Privatlivspolitik

1. Alle personlige oplysninger behandles fortroligt og deles ikke med andre.
2. Købsoplysninger opbevares i 2 år for at sikre korrekt behandling af eventuelle garantisager.
3. Alle dine oplysninger (navn, adresse, e-mail osv.) transmitteres krypteret og behandles fortroligt. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Krypteringen sikrer at dine oplysninger ikke kan opsnappes undervejs. 
   
   Bedtime.dk er en selvstændig internetbutik, der ikke giver dine oplysninger videre til andre. Alle oplysninger opbevares med høj sikkerhed – dog ikke krypteret. Dine adresseoplysninger benyttes kun til sende dig varen – du vil ikke modtage uopfordrede reklamer. Betalingsoplysningerne bliver ikke gemt og benyttes kun til at gennemføre betalingen hos PBS. 
   
   For at sikre dig den bedst mulige service benytter vi cookies for at huske hvordan vi tidligere har serviceret dig. Cookies bruges specifikt til at øge brugervenligheden og huske, hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven. De kan til enhver tid fjernes vha. indstillingerne i din browser. 
   
   Du vil kun modtage produktnyheder og tilbud via e-mail, hvis du selv har bedt om dette. Ønsker du at afmelde produktnyheder og tilbud via e-mail, kan det gøres ved kontakt til kundeservice.
   
   Bedtime anvender logstatistik og gemmer derfor oplysninger om hvilke sider som de besøgende har set. Dette bruges kun til at indsamle statistik med det formål at optimere websitet og øge brugervenligheden. 
   
   Oplysninger i forbindelse med dit køb opbevares i 2 år for at sikre korrekt behandling af eventuelle garantisager. Alle oplysninger behandles af bedtime.dk i overensstemmelse med gældende dansk ret og du kan jf. persondataloven få fuld indsigt i dine oplysninger. Dette gøres ved at sende en e-mail til kundeservice@bedtime.dk.
   
   For at indgå en aftale med bedtime.dk, skal du lade dig registrere med følgende oplysninger: navn, leveringsadresse og e-mailadresse.
   
   Følgende grupper af medarbejdere har adgang til registrerede oplysninger: ledelsen, salg, lagermedarbejdere og bogholderiet.

6. Kvittering

1. Du modtager kvitteringen som sidste trin i betalingsprocessen, på din e-mail og i forsendelsen.
2. Kvitteringen bør gemmes til eventuelt senere brug.

7. E-markedsføring og nyhedsbreve

1. Du modtager kun e-markedsføringsmateriale og nyhedsbreve via e-mail, hvis du selv har bedt om det.
2. Du vil aldrig modtage markedsføringsmateriale via almindelig post fra bedtime.dk.

8. Fortrydelsesret

1. Du har 14 dages fortrydelsesret, gældende fra modtagelsesdatoen.
2. Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres ubeskadiget i samme stand og i original emballage. Evt. plombering må ikke været brudt.

9. Reklamationsret

1. Du har altid 2 års reklamationsret, gældende fra du modtager varen.
2. Berettigede reklamationer kan indsendes til os og vil blive ombyttet hurtigt.
3. Uberettigede reklamationer pålægges et undersøgelsesgebyr og forsendelsesomkostninger.

10. Forbehold

1. Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt.
2. Aftaler om køb af varer, anses for endeligt indgået, når en medarbejder har behandlet ordren.
3. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.
4. Rådgivning gives uden ansvar, da kunden kan opleve anderledes opførsel af produktet på baggrund af forhold vi ikke er bekendt med.