Kontakt
Du er altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål eller kommentarer via e-mail. Vi vender tilbage indenfor 24 timer og oftest indenfor 1-2 timer.
Har du spørgsmål vedr. en ordre så husk at angive ordre nummer.
Bedtime.dk
Puggaardsgade 3, kld
1573 København V
CVR: 33235623 (Karmakamel I/S)
Etableret: 2010
E-mail: kundeservice@bedtime.dk
Besvares: Indenfor 24 timer.
Telefon: 2281 2011
Ombytning og returnering
- Du har altid 14 dages fuld returret og 2 års reklamationsret gældende fra modtagelsesdatoen.
- Returnering og ombytning er nemt: Først udfyldes retursedlen og herefter sendes varerne retur. Omkostninger til porto dækkes af kunden - dette er typisk omkring 25 kr. alt afhængig af Post Danmarks gældende priser samt vægten på forsendelsen. Ønsker du at få pengene retur, klares dette med en bankoversørsel og pengene er på din konto når returforsendelsen er behandlet.
- Varerne skal være forsvarligt emballeret og skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder.
Sikker betaling
- Betalingen gennemføres direkte hos PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service) igennem en krypteret forbindelse. Krypteringen sikrer dig at dine oplysninger ikke kan opsnappes undervejs.
- Alle betalingsoplysninger beskyttes med kryptering under overførslen til os.
- Pengene hæves først når varen afsendes.
- Betalingen vil fremgå som bedtime.dk på dit kontoudtog.
- Der kan ikke hæves flere penge end du har godkendt.
- Du kan pt. kun betale med Dankort, Visa/Dankort, men inden for kort tid vil vi få Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Maestro, LIC MasterCard, Forbrugsforeningen, Eurocard og netbank.
- Det er gratis at benytte betalingskort, da vi betaler alle gebyrer.
- Du er altid sikret imod misbrug af dine betalingsoplysning, da du har mulighed for at afvise transaktioner, når du modtager din kontooversigt. Dette er omkostningsfrit og kan gøres ved at tage kontakt til din bank.
Din tryghed
- Dine oplysninger (herunder e-mail) deles ikke med andre og behandles fortroligt af bedtime.dk.
- Du modtager ingen spam fra bedtime.dk. Vi udsender kun produktnyheder og tilbud, til dem der selv har bedt om det.
- Vi overholder købeloven til fulde.
- Du har altid 14 dages fuld returret. Returretten er betinget af at varen returneres uåbnet og i original emballage. Evt. plombering må ikke være brudt.
- Du har altid 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
- Oplysningerne opbevares i 2 år for at sikre korrekt behandling af eventuelle garantisager.
| Adresse: | Puggaardsgade 3, kld 1573 København V |
E-mail: |
kundeservice@bedtime.dk 33235623 |
 |
 |
